Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τους κανόνες που διέπουν τη χρήση του PlayJohny. Περιγράφουν τη σχέση μεταξύ εσάς και εμάς, συμπεριλαμβανομένων των ευθυνών του λογαριασμού, των προϋποθέσεων επιλεξιμότητας, των πληρωμών, των προσφορών και του τρόπου που χειριζόμαστε διαφορές. Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με αυτούς τους όρους και με οποιουςδήποτε σχετικούς κανόνες που δημοσιεύονται στον ιστότοπο.

Υποχρεώσεις λογαριασμού

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση των στοιχείων του λογαριασμού σας ακριβών και ενημερωμένων. Μόνο εσείς μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας — μην τα μοιράζεστε. Εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ενημερώστε μας αμέσως. Μπορούμε να σας ζητήσουμε να ορίσετε ή να προσαρμόσετε όρια κατάθεσης, απωλειών ή στοιχηματισμού και σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε τα διαθέσιμα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν αυτούς τους όρους, παρουσιάζουν ύποπτη δραστηριότητα ή εμπλέκονται σε πολλαπλούς λογαριασμούς ή απάτη.

Προϋποθέσεις επιλεξιμότητας

Για να εγγραφείτε πρέπει να πληροίτε την απαιτούμενη ηλικία που ορίζει η τοπική νομοθεσία στη χώρα όπου παίζετε και να μην έχετε ήδη άλλο λογαριασμό στο PlayJohny. Η αποδοχή μπορεί να υπόκειται σε λίστα περιορισμένων χωρών και αγορών και προσδιορίζεται κατά τη διάρκεια της εγγραφής και της επαλήθευσης. Απαιτούμε επαλήθευση ταυτότητας προτού επιτρέψουμε σημαντικές αναλήψεις ή όπου απαιτείται για ελέγχους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Τα απαιτούμενα έγγραφα ενδέχεται να περιλαμβάνουν φωτογραφική ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό του τρόπου πληρωμής.

Αποδεκτή χρήση της πλατφόρμας

Χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα νόμιμα και για τον προορισμένο σκοπό της. Απαγορευμένες δραστηριότητες περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε: χρήση ρομπότ ή αυτοματοποιημένων εργαλείων, απόπειρα χειραγώγησης παιχνιδιών ή αποτελεσμάτων μπόνους, εκμετάλλευση σφαλμάτων συστήματος, συνεννόηση με άλλους παίκτες, κατάχρηση επιστροφών χρέωσης (chargeback) και οποιαδήποτε δραστηριότητα υπονομεύει το δίκαιο παιχνίδι. Λογαριασμοί που διαπιστωθεί ότι χρησιμοποιούνται για απαγορευμένους σκοπούς ενδέχεται να έχουν δεσμευμένα κεφάλαια και να κλείσουν.

Γενικοί κανόνες για μπόνους και προσφορές

Οι προωθητικές ενέργειες, τα μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους που αναρτώνται μαζί με κάθε προσφορά. Συνηθισμένοι κανόνες περιλαμβάνουν ένα μπόνους καλωσορίσματος ανά άτομο, νοικοκυριό ή IP, απαιτήσεις στοιχηματισμού και συνεισφοράς παιχνιδιών, όρια μέγιστου στοιχήματος ενώ ένα μπόνους είναι ενεργό, και προθεσμίες λήξης. Τα κεφάλαια μπόνους συνήθως είναι κλειδωμένα έως ότου πληρούνται οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Οι ακριβείς πολλαπλασιαστές στοιχηματισμού, τα επιλέξιμα παιχνίδια και τα χρονικά όρια εμφανίζονται στη σελίδα της προσφοράς και στους όρους του μπόνους.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Υποστηρίζουμε διάφορες μεθόδους πληρωμής και μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές στο ταμείο σας. Οι καταθέσεις πιστώνονται γενικά άμεσα. Οι αναλήψεις υπόκεινται σε επαλήθευση και μπορεί να απαιτούν ολοκλήρωση ελέγχων KYC. Οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν ανά μέθοδο και ενδέχεται να επηρεάζονται από τρίτους παρόχους. Δεν επιβαρύνουμε με τέλη αναλήψεων, αλλά ενδέχεται να ισχύουν τέλη τρίτων. Ενδέχεται να επιβληθούν όρια σε ελάχιστα, μέγιστα και μηνιαία σύνολα και αυτά διαφέρουν ανάλογα με τον λογαριασμό και τη μέθοδο πληρωμής.

Επίλυση διαφορών

Εάν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας παρέχοντας πλήρεις λεπτομέρειες και τυχόν υποστηρικτικά έγγραφα. Θα διερευνήσουμε και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα, μπορείτε να ζητήσετε αναβάθμιση στην εσωτερική διαδικασία προσφυγών. Όπου εφαρμόζεται, πληροφορίες σχετικά με εξωτερικά κανάλια καταγγελίας ή διαμεσολάβησης θα παρέχονται στην αλληλογραφία του λογαριασμού.

Ενημερώσεις των όρων και προϋποθέσεων

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους κατά καιρούς. Οι ενημερωμένοι όροι θα αναρτώνται στον ιστότοπο και θα κοινοποιούνται στους κατόχους λογαριασμών όπου κρίνεται σκόπιμο. Η συνεχιζόμενη χρήση του PlayJohny μετά τη δημοσίευση των αλλαγών συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Εάν δεν αποδέχεστε τις αλλαγές, θα πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.