Warunki i zasady użytkowania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu PlayJohny. Określa relacje między Tobą a nami, w tym obowiązki związane z kontem, wymogi kwalifikacyjne, płatności, promocje oraz sposób rozstrzygania sporów. Tworząc konto lub korzystając z naszych usług, zgadzasz się przestrzegać niniejszego regulaminu oraz powiązanych zasad opublikowanych na stronie.

Odpowiedzialność za konto

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie danych konta w stanie aktualnym i poprawnym. Tylko Ty możesz używać swoich danych logowania — nie udostępniaj ich osobom trzecim. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, niezwłocznie nas o tym powiadom. Możemy poprosić Cię o ustawienie lub zmianę limitów wpłat, strat lub stawek, a także zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi odpowiedzialnej gry. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub zamknięcia kont, które naruszają te warunki, wykazują podejrzane działania lub dotyczą wielokrotnych kont bądź oszustw.

Wymogi kwalifikacyjne

Aby się zarejestrować, musisz spełniać wymóg wiekowy określony przez lokalne prawo obowiązujące w miejscu, w którym grasz, oraz nie możesz posiadać innego konta PlayJohny. Akceptacja może być uzależniona od listy krajów i rynków objętych ograniczeniami i jest ustalana podczas rejestracji i weryfikacji. Wymagamy weryfikacji tożsamości przed umożliwieniem istotnych wypłat lub gdy jest to wymagane przez kontrole przeciwdziałające praniu pieniędzy. Wymagane dokumenty mogą obejmować dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu oraz dowód metody płatności.

Dozwolone korzystanie z platformy

Korzystaj z platformy zgodnie z prawem i w sposób zgodny z jej przeznaczeniem. Działania zabronione obejmują między innymi: używanie botów lub narzędzi automatycznych, próby manipulowania wynikami gier lub bonusów, wykorzystywanie błędów systemu, współpracę z innymi graczami w celu oszustwa, nadużywanie chargebacków oraz wszelkie działania podważające uczciwą grę. Konta, które będą wykorzystywane do celów zabronionych, mogą mieć zablokowane środki i mogą zostać zamknięte.

Ogólne zasady dotyczące bonusów i promocji

Promocje, bonusy i darmowe spiny podlegają szczegółowym warunkom zamieszczonym przy każdej ofercie. Typowe zasady obejmują jeden bonus powitalny na osobę, gospodarstwo domowe lub adres IP, wymogi dotyczące obrotu oraz udziału gier, limity maksymalnych stawek podczas trwania bonusu oraz okresy ważności. Środki bonusowe są zwykle zablokowane do czasu spełnienia wymogów obrotu. Dokładne mnożniki obrotu, kwalifikujące się gry i limity czasowe są podane na stronie promocji oraz w warunkach bonusu.

Wpłaty i wypłaty

Obsługujemy różne metody płatności; dostępne opcje możesz zobaczyć w kasie. Wpłaty są zazwyczaj księgowane natychmiast. Wypłaty podlegają weryfikacji i mogą wymagać przejścia procedur KYC. Czas przetwarzania zależy od metody i może być wpływany przez dostawców zewnętrznych. Nie pobieramy opłat za wypłaty, jednak mogą obowiązywać opłaty pobierane przez strony trzecie. Mogą być stosowane limity minimalne, maksymalne i miesięczne, które różnią się w zależności od konta i metody płatności.

Rozstrzyganie sporów

Jeżeli masz skargę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając pełne szczegóły i wszelkie dokumenty potwierdzające. Zbadamy sprawę i odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Jeśli nie będziesz zadowolony z wyniku, możesz poprosić o eskalację do wewnętrznego procesu odwoławczego. Tam, gdzie ma to zastosowanie, w korespondencji dotyczącej konta zostaną podane informacje o zewnętrznych kanałach składania skarg lub mediacji.

Aktualizacje warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze warunki. Zaktualizowane warunki zostaną opublikowane na stronie i — w razie potrzeby — powiadomimy o tym posiadaczy kont. Dalsze korzystanie z PlayJohny po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Jeśli nie akceptujesz zmian, powinieneś zaprzestać korzystania z usługi i zamknąć swoje konto.