Skontaktuj się z naszym zespołem

Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji w kwestiach związanych z pytaniami, problemami z kontem, kwestiami technicznymi lub ogólną opinią. Skontaktuj się z nami w każdej chwili, aby uzyskać pomoc przy wpłatach, wypłatach, weryfikacji lub pytaniach dotyczących gier. Oferujemy czat na żywo, e-mail oraz wsparcie telefoniczne, dzięki czemu możesz wybrać najszybszy kanał dla swojej sytuacji. Nasi agenci pracują nad szybkim rozwiązywaniem spraw i przeprowadzą Cię przez ustawienia konta, pytania dotyczące bonusów oraz rozwiązywanie problemów technicznych. Możemy również pomóc w kwestii narzędzi odpowiedzialnej gry oraz zapytań dotyczących VIP.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] (czat na żywo & e-mail, zwykle odpowiedź w ciągu 1 godziny)
Ogólne zapytania	[email protected] (e-maile odpowiadane w ciągu 24-48 godzin)
Zapytania afiliacyjne	[email protected] (zespół partnerski, pon.-pt.)
Telefon	+1 647 382 7194 (wsparcie głosowe)
Godziny pracy	Czat na żywo 24/7, e-mail pon.-pt. 09:00-18:00

Wsparcie e-mailowe

W przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub spraw wymagających dokumentów, preferowanym sposobem kontaktu jest e-mail: [email protected]. Prosimy o jasny temat wiadomości oraz podanie aktualnych danych kontaktowych i dołączenie wszelkich istotnych załączników, aby uniknąć opóźnień w rozpatrywaniu. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe i możemy poprosić o dodatkowe informacje, aby dokończyć weryfikację lub rozwiązać Państwa zgłoszenie.

Formularz kontaktowy

Imię i nazwisko

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" /><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Wiadomość</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Jak możemy pomóc? Dołącz identyfikator konta, jeśli dotyczy" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px;background:#0a74da;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-weight:600;cursor:pointer;">Wyślij wiadomość</button>

Wsparcie dostępne w języku angielskim. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.

Czas odpowiedzi

Czasy odpowiedzi działu wsparcia zależą od rodzaju zgłoszenia. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego; czat na żywo jest często szybszy, a zgłoszenia e-mailowe zazwyczaj obsługiwane są tego samego dnia. Złożone sprawy, takie jak weryfikacje KYC, dochodzenia dotyczące płatności lub przeglądy bezpieczeństwa, mogą potrwać dłużej w zależności od ich charakteru i wymaganych dokumentów. Poinformujemy Cię, jeśli będzie potrzebny dodatkowy czas.

Opinie

Twoja opinia pomaga nam kształtować PlayJohny. Jeśli masz sugestie, pomysły lub zauważysz coś, co mogłoby być jaśniejsze, prześlij je do nas. Dokładnie analizujemy każdą wiadomość i wykorzystujemy zdobytą wiedzę, aby ulepszać funkcje serwisu, promocje i ogólne doświadczenie użytkownika. Dziękujemy za pomoc w uczynieniu kasyna lepszym dla wszystkich graczy z Kanady.