Contatta il nostro team

Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per assisterti con domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Contattaci in qualsiasi momento per assistenza su depositi, prelievi, verifica o domande sui giochi. Offriamo chat dal vivo, email e supporto telefonico così puoi scegliere il canale più veloce per la tua situazione. I nostri operatori lavorano per risolvere le questioni rapidamente e ti guideranno attraverso le impostazioni dell'account, le domande sui bonus e la risoluzione dei problemi tecnici. Possiamo anche aiutare con gli strumenti per il gioco responsabile e le richieste VIP.

Reparto	Contatto
Assistenza clienti	[email protected] (chat dal vivo & email, risposta tipica entro 1 ora)
Richieste generali	[email protected] (email risposte entro 24-48 ore)
Richieste affiliati	[email protected] (team partner, lun-ven)
Telefono	+1 647 382 7194 (assistenza telefonica)
Orari	Chat dal vivo 24/7, Email lun-ven 09:00-18:00

Supporto via e-mail

Per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o questioni che richiedono documenti, il metodo di contatto preferito è l'email: [email protected]. Per favore usa un oggetto chiaro e includi recapiti aggiornati e eventuali allegati pertinenti per evitare ritardi nell'elaborazione. Risponderemo il prima possibile e potremmo richiedere informazioni aggiuntive per completare la verifica o risolvere la tua richiesta.

Modulo di contatto

Nome

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">Email</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" /><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Messaggio</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Come possiamo aiutarti? Includi l'ID dell'account se applicabile" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px;background:#0a74da;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-weight:600;cursor:pointer;">Invia messaggio</button>

Supporto disponibile in inglese. Puntiamo a rispondere entro 24 ore.

Tempo di risposta

I tempi di risposta del supporto variano in base alla richiesta. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo, con la chat dal vivo spesso più veloce e le richieste via e-mail solitamente gestite lo stesso giorno. Questioni complesse, come verifiche KYC, indagini sui pagamenti o revisioni di sicurezza, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e della documentazione richiesta. Ti terremo aggiornato se sarà necessario più tempo.

Commenti

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