Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von PlayJohny. Sie beschreiben das Verhältnis zwischen Ihnen und uns, einschließlich Kontoverantwortung, Teilnahmevoraussetzungen, Zahlungen, Werbeaktionen und der Art und Weise, wie wir Streitigkeiten behandeln. Durch das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen und alle damit verbundenen auf der Seite veröffentlichten Regeln einzuhalten.

Kontoverantwortung

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontodaten korrekt und aktuell sind. Nur Sie dürfen Ihre Anmeldedaten verwenden – geben Sie diese nicht weiter. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, benachrichtigen Sie uns sofort. Wir können Sie auffordern, Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits festzulegen oder anzupassen, und wir empfehlen die Nutzung verfügbarer Tools für verantwortungsvolles Spielen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten einzuschränken, auszusetzen oder zu schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, verdächtige Aktivitäten zeigen oder mehrere Konten nutzen bzw. betrügerisch handeln.

Teilnahmevoraussetzungen

Für die Registrierung müssen Sie das nach dem örtlichen Recht geltende Mindestalter erfüllen und dürfen kein weiteres PlayJohny-Konto besitzen. Die Annahme kann von einer Liste eingeschränkter Länder und Märkte abhängen und wird während der Registrierung und Verifizierung festgestellt. Vor größeren Auszahlungen oder wenn es für Geldwäschebekämpfungsprüfungen erforderlich ist, verlangen wir eine Identitätsprüfung. Erforderliche Dokumente können einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis umfassen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Plattform gesetzeskonform und nur zu dem vorgesehenen Zweck. Verbotene Aktivitäten umfassen unter anderem: die Verwendung von Bots oder automatisierten Tools, Versuche, Spiele oder Bonusausgänge zu manipulieren, Ausnutzung von Systemfehlern, Absprachen mit anderen Spielern, Missbrauch von Rückbuchungen und jede Tätigkeit, die den fairen Spielbetrieb untergräbt. Konten, die die Plattform für verbotene Zwecke nutzen, können Mittel einbehalten bekommen und geschlossen werden.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen, Boni und Freispiele unterliegen den jeweils mit dem Angebot veröffentlichten spezifischen Bedingungen. Übliche Regeln sind ein Willkommensbonus pro Person, Haushalt oder IP-Adresse, Vorgaben zu Umsatz- und Spielbeiträgen, Höchsteinsätze während eines aktiven Bonus und Verfallsfristen. Bonusguthaben sind in der Regel gesperrt, bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind. Genaue Umsatzmultiplikatoren, zulässige Spiele und Zeitlimits sind auf der Aktionsseite und in den Bonusbedingungen angegeben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden; verfügbare Optionen können Sie in Ihrem Kassenbereich einsehen. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Auszahlungen unterliegen der Verifizierung und können die Durchführung von KYC-Prüfungen erfordern. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und können durch Drittanbieter beeinflusst werden. Wir erheben keine Auszahlungsgebühren, jedoch können Gebühren Dritter anfallen. Mindest- und Höchstbeträge sowie monatliche Limits können angewendet werden und variieren je nach Konto und Zahlungsmethode.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie unser Support-Team mit vollständigen Angaben und allen unterstützenden Dokumenten. Wir werden den Sachverhalt prüfen und so bald wie möglich antworten. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie die Eskalation an unser internes Beschwerdeverfahren beantragen. Gegebenenfalls werden Informationen zu externen Beschwerdewegen oder Mediation in der Kontokorrespondenz bereitgestellt.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Geänderte Bedingungen werden auf der Seite veröffentlicht und den Kontoinhabern gegebenenfalls mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung von PlayJohny nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung einstellen und Ihr Konto schließen.