Brukervilkår og betingelser

Disse vilkårene angir reglene som styrer din bruk av PlayJohny. De beskriver forholdet mellom deg og oss, inkludert kontoansvar, kvalifikasjonskrav, betalinger, kampanjer og hvordan vi håndterer tvister. Ved å opprette en konto eller bruke våre tjenester godtar du å overholde disse vilkårene og eventuelle tilknyttede regler som er publisert på nettstedet.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for å holde kontodetaljene dine korrekte og oppdaterte. Kun du kan bruke dine påloggingsopplysninger - ikke del dem. Hvis du mistenker uautorisert tilgang, varsle oss umiddelbart. Vi kan be deg om å sette eller justere innskudds-, tap- eller innsatsgrenser, og vi oppfordrer deg til å bruke tilgjengelige verktøy for ansvarlig spilling. Vi forbeholder oss retten til å begrense, suspendere eller stenge kontoer som bryter disse vilkårene, viser mistenkelig aktivitet eller involverer bruk av flere kontoer eller svindel.

Krav til registrering

For å registrere deg må du oppfylle alderskravet som gjelder i landet eller området der du spiller, og du må ikke allerede ha en annen PlayJohny-konto. Godkjenning kan være avhengig av en liste over begrensede land og markeder og avgjøres under registrering og verifisering. Vi krever identitetsverifisering før vi tillater betydelige uttak eller der det er nødvendig for kontroller mot hvitvasking. Nødvendige dokumenter kan omfatte bilde-ID, adressebevis og bevis for betalingsmetode.

Akseptabel bruk av plattformen

Bruk plattformen lovlig og til det tiltenkte formålet. Forbudt aktivitet inkluderer, men er ikke begrenset til: bruk av roboter eller automatiserte verktøy, forsøk på å manipulere spill eller bonusutfall, utnyttelse av systemfeil, samarbeid med andre spillere (kollusjon), misbruk av chargebacks og enhver aktivitet som undergraver rettferdig spill. Kontoer som blir brukt til forbudte formål kan få midler holdt tilbake og kan bli stengt.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer, bonuser og gratisspinn er underlagt spesifikke vilkår som er publisert sammen med hvert tilbud. Vanlige regler inkluderer én velkomstbonus per person, husstand eller IP-adresse, omsetningskrav og krav til spillets bidrag, maksimale innsatsgrenser mens en bonus er aktiv, og utløpsperioder. Bonusmidler er vanligvis låst til omsetningskravene er oppfylt. Nøyaktige omsetningsmultiplikatorer, kvalifiserte spill og tidsfrister vises på kampanjesiden og i bonusvilkårene.

Innskudd og uttak

Vi støtter en rekke betalingsmetoder, og du kan se tilgjengelige alternativer i kassen. Innskudd blir vanligvis kreditert umiddelbart. Uttak er underlagt verifisering og kan kreve fullføring av KYC-kontroller. Behandlingstider varierer etter metode og kan påvirkes av tredjepartsleverandører. Vi tar ikke gebyr for uttak, men tredjepartsgebyrer kan gjelde. Grenser for minimumsbeløp, maksimumsbeløp og månedlige totaler kan bli brukt og varierer etter konto og betalingsmetode.

Tvisteløsning

Hvis du har en klage, kontakt vårt supportteam med fullstendige opplysninger og eventuelle støttedokumenter. Vi vil undersøke og svare så snart det er praktisk mulig. Hvis du ikke er fornøyd med utfallet, kan du be om at saken eskaleres til vår interne klagebehandling. Der det er aktuelt, vil informasjon om eksterne klagekanaler eller mekling bli oppgitt i kontoens korrespondanse.

Oppdateringer av vilkår og betingelser

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Oppdaterte vilkår vil bli publisert på nettstedet og gjort kjent for kontoer der det er hensiktsmessig. Fortsatt bruk av PlayJohny etter at endringer er publisert utgjør aksept av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke godtar endringene, bør du slutte å bruke tjenesten og lukke kontoen din.