Käyttäjän käyttöehdot

Nämä käyttöehdot määräävät säännöt, jotka säätelevät PlayJohnyn käyttöä. Ne kuvaavat suhdetta sinun ja meidän välillä, mukaan lukien tilivastuut, kelpoisuus, maksut, kampanjat sekä tapamme käsitellä riitoja. Luomalla tilin tai käyttämällä palveluitamme hyväksyt noudattavasi näitä ehtoja ja sivustolla julkaistuja asiaankuuluvia sääntöjä.

Tilivastuut

Olet vastuussa siitä, että tilitietosi ovat oikein ja ajan tasalla. Vain sinä voit käyttää kirjautumistietojasi — älä jaa niitä. Jos epäilet luvattua pääsyä, ilmoita siitä välittömästi. Saatamme pyytää sinua asettamaan tai muuttamaan talletus-, tappio- tai panosrajoja, ja kannustamme käyttämään saatavilla olevia vastuullisen pelaamisen työkaluja. Pidätämme oikeuden rajoittaa, keskeyttää tai sulkea tilejä, jotka rikkovat näitä ehtoja, osoittavat epäilyttävää toimintaa tai liittyvät useaan tiliin tai petokseen.

Kelpoisuusvaatimukset

Rekisteröityäksesi sinun on täytettävä pelipaikassa sovellettavan paikallisen lain asettama ikävaatimus, etkä saa omistaa toista PlayJohny-tiliä. Hyväksymiseen voi vaikuttaa rajoitettujen maiden ja markkinoiden lista, ja päätös tehdään rekisteröinnin ja varmennuksen yhteydessä. Vaadimme henkilöllisyyden varmentamisen ennen merkittäviä nostoja tai silloin, kun se on tarpeen rahanpesun estämistä varten. Vaaditut asiakirjat voivat sisältää valokuvallisen henkilötodistuksen, osoitteen todistuksen ja todisteen maksutavasta.

Sallittu alustan käyttö

Käytä alustaa lainmukaisesti ja siihen tarkoitettuun tarkoitukseen. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa: bottien tai automaattisten työkalujen käyttäminen, yritykset manipuloida pelejä tai bonusten tuloksia, järjestelmävirheiden hyväksikäyttö, sopiminen muiden pelaajien kanssa, takaisinperintöjen väärinkäyttö sekä kaikki toiminta, joka heikentää reilua peliä. Tileiltä, joita havaitaan käytettävän kiellettyihin tarkoituksiin, voidaan pidättää varoja ja ne voidaan sulkea.

Yleiset bonusten ja kampanjoiden säännöt

Kampanjat, bonukset ja ilmaiskierrokset ovat kunkin tarjouksen yhteydessä julkaistavien erityisehtojen alaisia. Tavallisia sääntöjä ovat muun muassa yksi tervetulobonus per henkilö, kotitalous tai IP-osoite, kierrätys- ja pelimääräysvaatimukset, maksimipanosrajoitukset bonuksen ollessa aktiivinen sekä voimassaoloajat. Bonusvarat ovat tyypillisesti lukittuina, kunnes kierrätysvaatimukset täyttyvät. Tarkat kierrätyskertoimet, kelpaavat pelit ja aikarajat on esitetty kampanjasivulla ja bonusehdoissa.

Talletukset ja nostot

Tuemme useita maksutapoja, ja saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla. Talletukset hyvitetään yleisesti välittömästi. Nostoihin sovelletaan varmennusta, ja ne voivat edellyttää KYC-tarkastusten suorittamista. Käsittelyajat vaihtelevat maksutavasta ja voivat olla riippuvaisia kolmansien osapuolten palveluista. Emme peri nostomaksuja, mutta kolmansien osapuolten mahdolliset maksut voivat tulla sovellettaviksi. Minimi-, maksimi- ja kuukausirajoituksia voidaan asettaa, ja ne vaihtelevat tilin ja maksutavan mukaan.

Riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä tukitiimiimme toimittamalla täydelliset tiedot ja mahdolliset tukiasiakirjat. Tutkimme asian ja vastaamme mahdollisimman pian. Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit pyytää asian siirtämistä sisäiseen valitusprosessimme käsiteltäväksi. Tarvittaessa tietoja ulkopuolisista valituskanavista tai sovittelusta toimitetaan tiliviestinnässä.

Käyttöehtojen päivitykset

Saatamme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Päivitetyt ehdot julkaistaan sivustolla ja niistä ilmoitetaan tilinhaltijoille tilanteen mukaan. PlayJohnyn jatkokäyttö muutosten julkaisun jälkeen merkitsee hyväksyntää muutetuista ehdoista. Jos et hyväksy muutoksia, sinun tulee lopettaa palvelun käyttö ja sulkea tilisi.