Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů PlayJohny. Tato stránka vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, když si vytvoříte účet, hrajete hry, uzavíráte sázky nebo navštěvujete naše stránky. Respektujeme vaše soukromí a snažíme se být jasní v tom, co s vašimi údaji děláme a jak můžete spravovat své informace.

Typy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje

Když se zaregistrujete nebo ověříte svůj účet, shromažďujeme osobní údaje, jako je vaše jméno, datum narození, e-mailová adresa, adresa bydliště, telefonní číslo a úřední doklady totožnosti, pokud jsou vyžadovány pro ověření identity. Také shromažďujeme platební údaje, které poskytnete za účelem zpracování vkladů a výběrů.

Technické údaje

Shromažďujeme technické informace vzniklé při používání našich stránek nebo aplikace, včetně IP adresy, identifikátorů zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, časových údajů přihlášení a údajů o připojení. To nám pomáhá udržovat službu bezpečnou a plynule fungující.

Transakční údaje

Zaznamenáváme aktivity na vašem účtu a historii transakcí, jako jsou vklady, výběry, sázky, hraní her, uplatněné bonusy a veškerá komunikace s naším týmem podpory. Tyto informace pomáhají při správě účtu, řešení sporů a při regulačních kontrolách.

Jak používáme vaše informace

Údaje používáme k provozu a zlepšování našich služeb, ověřování identity, zpracování plateb, prevenci podvodů a praní špinavých peněz, vyřizování žádostí podpory a vymáhání našich podmínek. Můžeme rovněž využít informace k zasílání oznámení souvisejících s účtem a propagačních nabídek, pokud jste s jejich zasíláním souhlasili.

Ochrana a uchovávání údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k osobním údajům je omezen na autorizované zaměstnance a poskytovatele služeb dle zásady potřeby vědět. Údaje jsou bezpečně uloženy a uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro obchodní, právní nebo regulatorní účely.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zajištění základních funkcí stránek, zapamatování nastavení, analýze používání stránek a poskytování relevantního marketingu. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím prohlížeče nebo zařízení; zablokování některých cookies může ovlivnit funkčnost stránek.

Vaše práva

Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu a v některých případech požádat o jejich výmaz. Můžete také odvolat souhlas se zasíláním marketingových sdělení a požádat o omezení zpracování, pokud je to relevantní. Žádosti ověříme z důvodu ochrany bezpečnosti účtu.

Přístup, oprava a výmaz

Základní údaje účtu můžete zobrazit a aktualizovat přihlášením a úpravou profilu. Pro ostatní žádosti kontaktujte náš tým podpory. Při vymazání účtu můžeme potřebovat dokončit nevyřízené kontroly nebo uchovat omezené záznamy, abychom splnili právní a regulační povinnosti.

Sdílení informací a třetí strany

Můžeme sdílet informace s poskytovateli služeb, kteří vykonávají funkce jako zpracování plateb, ověřování identity, prevenci podvodů, hostování dat a zákaznickou podporu. Můžeme také zveřejnit údaje v reakci na právní požadavky nebo za účelem ochrany práv a bezpečnosti. Požadujeme, aby partneři uchovávali vaše údaje v bezpečí a používali je pouze pro dohodnuté účely.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme změny, zveřejníme aktualizované znění a uvedeme datum revize. Pokračující používání našich služeb po změnách znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami.

Kontaktujte nás

Pro dotazy ohledně ochrany soukromí nebo žádosti kontaktujte prosím [email protected]. Usilujeme o rychlé vyřízení dotazů a o pomoc při správě vašich osobních údajů.