Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da PlayJohny. Esta página explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você cria uma conta, joga, faz apostas ou visita nosso site. Respeitamos sua privacidade e buscamos ser claros sobre o que fazemos com seus dados e como você pode gerenciar suas informações.

Tipos de dados que coletamos

Dados pessoais

Ao se registrar ou verificar sua conta, coletamos dados pessoais como seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e documentos de identificação emitidos pelo governo quando exigidos para verificações de identidade. Também coletamos os dados de pagamento que você fornece para processar depósitos e retiradas.

Dados técnicos

Coletamos informações técnicas geradas quando você usa nosso site ou aplicativo, incluindo endereço IP, identificadores do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, horários de login e dados de conexão. Isso nos ajuda a manter o serviço seguro e funcionando corretamente.

Dados transacionais

Registramos a atividade da sua conta e o histórico de transações, como depósitos, retiradas, apostas, jogadas, bônus reivindicados e quaisquer comunicações com nossa equipe de suporte. Essas informações auxiliam na gestão da conta, na resolução de disputas e em verificações regulatórias.

Como usamos suas informações

Usamos os dados para operar e melhorar nossos serviços, verificar identidade, processar pagamentos, prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, responder a solicitações de suporte e aplicar nossos termos. Também podemos usar as informações para enviar avisos relacionados à conta e ofertas promocionais quando você tiver consentido em recebê-los.

Proteção e armazenamento de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso aos dados pessoais é limitado a funcionários autorizados e prestadores de serviços com necessidade de conhecimento. Os dados são armazenados de forma segura e mantidos apenas pelo tempo necessário para fins comerciais, legais ou regulatórios.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer funções essenciais do site, lembrar preferências, analisar o uso do site e veicular marketing relevante. Você pode gerenciar as configurações de cookies por meio do seu navegador ou dispositivo; bloquear certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir e, em alguns casos, solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Você também pode retirar o consentimento para comunicações de marketing e solicitar restrições ao processamento, quando aplicável. Verificaremos as solicitações para proteger a segurança da conta.

Acesso, correção e exclusão

Você pode visualizar e atualizar os detalhes básicos da conta entrando e editando seu perfil. Para outras solicitações, entre em contato com nossa equipe de suporte. Para exclusão de conta, pode ser necessário concluir verificações pendentes ou reter registros limitados para cumprir obrigações legais e de conformidade.

Compartilhamento de informações e terceiros

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que executam funções como pagamentos, verificação de identidade, prevenção de fraudes, hospedagem de dados e suporte ao cliente. Também podemos divulgar dados em resposta a solicitações legais ou para proteger direitos e a segurança. Exigimos que os parceiros mantenham seus dados seguros e os utilizem apenas para os fins acordados.

Atualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações, publicaremos a política atualizada e indicaremos a data da revisão. O uso continuado de nossos serviços após as mudanças indica aceitação dos termos atualizados.

Contato

Para perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nosso objetivo é responder às perguntas prontamente e ajudá-lo a gerenciar suas informações pessoais.